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FAQ

9 회원정보 변경은 가능한가요?

회원정보 변경은 로그인을 하신 후 마이페이지>회원정보수정에서 가능하십니다.
변경불가능한 항목 : 아이디, 주민등록번호,이름
변경가능한 항목 : 비밀번호, 이메일주소,직장명,직무,직책,휴대폰,전화번호
이메일주소로 인증을 받는 경우가 많으므로 이메일 변경시에는 반드시 확인하실 수 있는 메일주소를 입력해 주시기 바랍니다.

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8 회원가입 / 회원정보수정 시 인증 메일이 안와요~

고객님의 메일시스템에서 스팸 차단, 또는  필터링이 되어있을 가능성이 있습니다 . 
혹은 자주 보낼경우  스팸처리함으로 보내질 가능성도 있기에 다시한번 메일함을 확인해주시고 그럼에도 없다면 1대1 문의를 주시면 처리해드리겠습니다.
7 메인 아이디에 서브아이디가 몇 개나 가능한가요?

현재 저의 데이터인에서는 Vip등급의 회원분들께 한정하여 한 개의 메인 아이디에 3개의 서브아이디를 직접 생성.관리.수정 가능하도록 서비스 하고 있습니다.
6 안전한 비밀번호 만들기

1. 8자 이상이며, 영문 대소문자, 숫자, 특수문자의 혼용으로 사용하시면 보다 안전합니다.
2. 학번, 전화번호 혹은 연속된 숫자/문자, 사전에 포함된 단어 등 타인이 쉽게 알아낼 수 있는 비밀번호 사용은 위험합니다. 
3. 타 사이트와 동일한 비밀번호의 사용, 이전에 사용했던 비밀번호는 안전하지 않을 수 있습니다.
4. 비밀번호 안전도에 따라 3~6개월에 한 번씩 주기적으로 바꾸어 사용하시는 것이 안전합니다.
5. 무엇보다 데이터인 만의 비밀번호를 사용하는 것이 가장 중요합니다.

※ 피해야 하는 비밀번호
-빈칸 / 공백
-숫자만으로 이루어진 경우
-동일한 문자를 많이 포함한 경우
-ID,생일 등의 개인정보로만 이루어진 경우
-도용 피해가 발생하여 보호조치된 ID의 당시 비밀번호
-비밀번호 변경 시 현재 사용 중이신 비밀번호
5 계정공유를 해도 되나요?

데이터인의 각 계정은 개별 사용자를 위해 설계되었습니다. 여러 명의 사용자가 여러 지역에서 동일한 계정에 빈번하게 액세스하는 경우, 데이터인 시스템 임계값에 도달하여 계정이 일시적으로 잠길 수 있습니다.
4 휴면계정이 된 후의 회원정보 보호기간이 얼마나 되나요?

회원 탈퇴를 신청하시지 않는 한 계정에 속한 회원정보는 삭제 되지 않습니다. 
단, 휴면계정이 되었을 경우에는 회원정보에 등록된 이메일로 연락드린 후 개인정보처리방침의 규정을 준수하여 시행하고 있습니다.

휴면계정이란 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 1년 간 이용 기록이 없는 회원의 계정
휴면계정 보관 : 회원의 개인정보와 별도 분리하여 휴면계정으로 안전하게 보관
휴면계정 확정 : 회원정보에 등록된 이메일로 연락드린 후 이후에도 이용 기록이 없는 회원의 계정
휴면계정 확정 후 절차 : 휴면계정 확정 후 데이터인에 등록된 회원정보/파일(설문파일,분석파일)의 삭제 절차가 진행됩니다.
즉시삭제처리 : 비밀번호, 성명,전화번호,직작명,직무,직책, 로그기록
즉시삭제처리 파일 : 설문데이터,분석데이터 등 저장되어 있는 모든 데이터 파일
개인정보처리방침에 따른 처리 : 아이디와 이메일은 탈퇴 후 3년동안 저장되며 동일 아이디,이메일로의 가입이 제한됩니다. 
3 회원탈퇴 시 개인 정보 보호기간과 파일보관 기간은 어떻게 되나요?

고객님의 회원정보는 개인정보처리방침을 준수하여 보호되며, 회원 탈퇴시 데이터베이스에서 삭제됩니다. 

서비스 탈퇴 신청을 하시면 회원정보 및 보유 데이터 파일은 삭제/폐기되며, 향후 발생하는 분쟁 시, 데이터 및 결과물에 대한 보호를 받으실 수 없습니다
회원님의 잔여 서비스기간이 존재하고 있으면, 잔여기간 종료시 회원 탈퇴절차가 진행됩니다.
즉시삭제처리 : 비밀번호, 성명,전화번호,직작명,직무,직책, 로그기록
즉시삭제처리 파일 : 설문데이터,분석데이터 등 저장되어 있는 모든 데이터 파일
개인정보처리방침에 따른 처리 : 아이디와 이메일은 탈퇴 후 3년동안 저장되며 동일 아이디,이메일로의 가입이 제한됩니다. 
2 회원탈퇴시 기존에 남은 서비스기간은 어떻게 되나요?

회원탈퇴를 신청하셨다면, 회원님의 잔여 서비스기간이 있다면 잔여기간 종료시 회원 탈퇴절차가 진행됩니다.
따라서 남은 기간 동안에는 회원자격을 그대로 유지되므로, 데이터인의 솔루션 사용과 함께 설문 분석 파일을 사용하실 수 있습니다. 
(회원탈퇴시 회원정보의 이메일로 서비스기간을 안내해드립니다.)
환불은 불가함을 양지해 주시기 바랍니다.
1 회원탈퇴후 동일아이디로 재가입 되나요?

개인정보처리방침 규정을 준수하고 있으며, 그에 따라 아이디와 이메일은 탈퇴 후 3년동안 저장되며, 
탈퇴한 아이디는 본인과 타인 모두 재사용 및 복구가 불가하오니 신중하게 선택하시기 바랍니다.  
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