지혜는 경험에서 나온다고 합니다.

와이즈인컴퍼니에선 좋은 경험이 될 수 있는 다양한 프로젝트 사례들을 주기적으로 보내드리고 있습니다. 받으시는 여러분의 사업과 업무에 지혜가 가득하길 바랍니다.

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[조사 설계표 일부]

조사 설계표를 보면서 설명해 드릴게요! 우선 조사대상은 학부모/유아직종 종사자 및 전문가, 어린이 박물관 체험단 그리고 어린이들의 직접적인 의견을 듣기 위해 충청지역 미취학 및 초등학생을 대상으로 조사했어요. 이렇게 직접적으로 이용할 예비 이용객들의 의견을 반영하면, 방문객들이 더 만족할 수 있는 전시 아이템과 설계를 할 수 있겠죠?

설문지의 앞부분에는 기본 정보를 물어봤어요. 예를 들어, 성별, 연령대, 거주지 등 표본을 특성에 따라 여러 집단으로 분류하기 위함이에요. 그 이유는 성별이나 연령대에 따라 선호하는 것이 다를 수도 있기 때문이죠.

또한, 어린이박물관에서 전시될 예정인 전시물들에 대한 선호도도 조사했어요! 사용자들이 각 전시물이 어떤 것인지 정확히 이해할 수 있도록 선택지마다 이미지를 첨부하여 답변자들의 이해를 돕는 방법을 사용했답니다. 이렇게 하면 전시물에 대한 내용을 명확하게 파악할 수 있어서 서로 다른 해석이나 오해를 방지할 수 있죠!

 설문지는 어떻게 만들었니?

설문지에 대해서도 설명해 드릴게요!

설문지를 작성하기에 앞서, 어린이 박물관의 주요 이용객이 될 어린이들의 의견을 반영하기 위해 어린이용 설문지와 성인용 설문지로 나누어 두 가지 설문지를 만들었답니다!

어린이용 설문지에는 어린이들이 쉽게 답할 수 있도록 예, 아니요, 잘 모르겠음 등 간단한 선택지와 주관식 답변으로 구성했어요. 이렇게 하면 미취학 아동도 쉽게 참여할 수 있죠. 성인용 설문지에는 사전 질문으로 설문 대상자의 특성, 예를 들어 성별, 나이, 거주지 등을 묻고, 이후에는 전시 예정 주제의 적절성, 선호하는 체험 프로그램, 방문 의사와 건의 사항에 대해 질문했답니다.

이런 세부적인 설문 구성은 향후 표본별로 더 자세히 분석할 때 큰 도움이 되며, 전시물과 프로그램이 어떻게 개선될 수 있을지에 대한 중요한 인사이트를 제공해 줄 거예요!

그럼 조사 결과는 어떻게 보여줬어?

알겠습니다! 이번 조사의 결과를 시각적으로 보여준 방법을 몇 가지 소개해 드릴게요. 먼저 표와 그래프입니다.

[표와 그래프 예시]

위 가상의 예시의 경우, 표와 가로막대 그래프를 활용해서 답변자들이 가장 중요하다고 생각한 항목과 종합 순위를 한눈에 볼 수 있도록 했답니다. 표와 그래프를 함께 사용하면 어떤 항목이 더 중요하게 여겨지는지 쉽게 비교할 수 있죠!

또한, 응답자들의 성별, 연령대 등의 특성에 따라 집단을 나누어서 각 집단별 응답 비율도 보여줬어요. 이렇게 하면 특정 집단이 어떤 항목에 대해 어떻게 생각하는지 더 자세히 알 수 있답니다.

[표와 그래프 예시]

위의 예시는 어린이들을 위한 설문지 답안 예시예요! 어린이들을 위한 설문 결과는 파이 차트를 사용해서 시각화했어요. 어린이 답안지의 경우 답변이 2~3개로 적어서 파이 차트가 훨씬 직관적으로 잘 보여진답니다. 그리고 파이 차트 아래에도 표를 함께 넣어서 각 집단이 어떻게 답변했는지도 함께 확인할 수 있도록 했답니다.

마지막으로, 적절성에 대한 질문은 점수 체계를 변환해서 막대그래프로 보여줬어요. ‘전혀 적절하지 않다’와 ‘적절하지 않다’를 부정으로 묶고, ‘적절하다’와 ‘매우 적절하다’를 긍정으로 묶어서 5점 만점의 점수를 3점 만점으로 환산했죠. 이렇게 하면 긍정적, 부정적 응답의 경향을 더 명확하게 알 수 있답니다.

다양한 시각화 도구를 사용해서 각 질문에 맞는 적절한 방법으로 결과를 보여주었어요. 데이터가 훨씬 이해하기 쉬워졌겠죠?

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