블로그

[와이즈인컴퍼니 : 플젝 스토리] 제49호 : 수요 조사 - 디지털 전환을 위해서 필요한 것은?

등록일

2025-03-25

조회수

1

지혜는 경험에서 나온다고 합니다. 와이즈인컴퍼니에선 좋은 경험이 될 수 있는 다양한 프로젝트 사례들을 주기적으로 보내드리고 있습니다. 받으시는 여러분의 사업과 업무에 지혜가 가득하길 바랍니다. 더 많은 솔루션을 원하신다면 와이즈인컴퍼니에 메일회신 또는 연락부탁드립니다.
 2025년 3월 3주차
 수요 조사 - 디지털 전환을 위해서 필요한 것은?

지혜는 경험에서 나온다고 합니다.

와이즈인컴퍼니에선 좋은 경험이 될 수 있는 다양한 프로젝트 사례들을 주기적으로 보내드리고 있습니다. 받으시는 여러분의 사업과 업무에 지혜가 가득하길 바랍니다.

더 많은 솔루션을 원하신다면 와이즈인컴퍼니에 메일회신 또는 연락부탁드립니다.

출처 : 이코노믹리뷰
와~ 이곳은 어디야?

 

여기는 한국과학기술정보연구원(KISTI)입니다! KISTI는 국가 과학기술 정보 분야의 전문연구기관으로서 국가 과학기술 진흥과 산업의 발전에 기여하는 것을 목표로 하고 있어요. 이곳은 우리나라의 디지털 전환과 과학기술 혁신에 앞장서고 있어요. 이를 위해 많은 중소기업들을 돕고 있답니다! 

 

특히 한국과학기술정보연구원은 신뢰와 혁신을 모토로 삼고 있답니다. 이를 위해 KISTI는 국가 과학기술지식정보 수집·관리·공동활용체제를 구축하고, 국가 초고성능컴퓨팅 인프라를 개발·운영하며, 국가 전략기술 정보분석·지원체계를 확립하고 있답니다.

대전광역시 유성구 대학로 245

혹시 한국과학기술정보연구원에 대해 더 알아보고 싶으신가요?

로고를 누르면 안내해 줄 거예요!

와이즈인은 어떤 일을 한 거야?


와이즈인컴퍼니는 한국과학기술정보원에게서 의뢰를 받아 DX 서비스 솔루션 수요조사를 시행했어요! 사업의 향방을 알 수 있는 중요한 조사가 바로 수요조사입니다. 이를 와이즈인컴퍼니에게 맡겨주신 것은 정말 현명한 선택이에요!

 

DX 서비스 솔루션에 대해서 설명을 드려야 조사에 대해 이해하기 편하실 거예요. 여기서 DX는 디지털 전환을 의미합니다. KISTI는 이전부터 지역 중소기업을 지원해오고 있었어요. 그 노력의 일환이 바로 중소기업의 디지털 R&D 혁신 지원이랍니다.

 

DX 서비스 솔루션은 그중에서도 중소기업의 디지털 역량을 강화하고, 기업의 기술/인력/프로세스 등을 디지털 시대에 맞게 전화하거나 강화하는 것을 돕는 것이에요.

 

그래서! 이번 조사는 현재 이 솔루션의 대상 기업들의 현황이 어떠한지 살펴보고, 어떤 지원이 필요한지 수요를 조사하는 것이 목적이랍니다.


탁월한 수요 조사가 적절한 지원을 만듭니다.

조사 진행이 궁금해!

[조사 설계표 일부]


좋아요! 구체적인 조사 진행에 대해서 설명해 드릴게요. 먼저 조사 대상은 KISTI와 긴밀한 관계에 있는 패밀리 중소기업들이랍니다. 이들이 가장 먼저 DX 서비스 솔루션을 받을 대상이기 때문이에요.

 

그리하여 위 조건에 해당되는 천 곳이 넘는 기업을 대상으로 온라인 조사를 시작했답니다. 온라인 조사는 와이즈인컴퍼니가 만든 설문조사/통계분석/자동리포팅 통합 솔루션 데이터인을 활용했어요. 큰 규모의 조사도 수월하게 수행할 만큼 데이터인은 튼튼하답니다!

설문지는 어떻게 만들었니?

설문지에 대해서도 설명해 드릴게요. 먼저 사전 질문으로 대상 기업의 특성에 관해서 물어봤답니다. 예를 들어 업종이 무엇인지, 언제 어디에 설립된 회사인지 등이에요. 이는 추후 표본을 나눠서 세세하게 결과를 보여줄 때 활용할 수 있답니다.

 

그다음으로는 각 기업의 디지털 전환 단계에 대해서 물어봤어요. 이건 그 기업이 업무나 기술이 얼마나 디지털화되어 있는지, 직원들이 디지털을 다루는 것에 얼마나 익숙하고 능숙한지에 대해서 물어봤다고 이해하시면 된답니다. 즉, 이건 그 기업의 현황에 대한 질문이에요.

 

그리고 그 기업이 원하는 디지털 전환 서비스에 대해서 물어봤어요. 예를 들어, 기업마다 바라는 지원의 분야나 정도가 다를 수 있어요. 어떤 기업은 디지털 기기가 부족할 수 있고, 다른 기업은 디지털을 활용하는 역량이 부족할 수 있지요. 수요를 알기 위해서 꼭 조사해야겠지요?

 

아, 그 전에 이 기업이 디지털 전환 서비스를 원하는지도 물어봤답니다. 서비스를 원한다면 왜 원하는지, 원하지 않을 경우 그 이유는 무엇인지 안다면 추후 서비스의 운영에도 도움이 될 거에요.

결과를 보여준 방법을 알려줘!

 

알겠습니다! 이번 조사의 결과를 시각적으로 보여준 방법을 몇 가지 소개해 드릴게요. 먼저 표와 그래프입니다.

[표와 그래프 예시]

 

위 가상의 예시의 경우, 표와 함께 막대그래프를 활용했어요. 앞서 기업을 대상으로 한 설문지에 사전 질문들이 있다고 언급했었지요? 그 질문에서 얻은 소재지에 대한 대답을 토대로 표본을 나누었답니다. 이 예시의 경우에는 소재지만을 이용했지만, 실제 결과에선 다양한 것을 기준으로 표본을 나누었어요.

[서술형 답안 예시]

 

위의 예시는 DX 서비스 솔루션에 관한 가상의 의견들이랍니다. 여러 의견들 중에서 많은 빈도를 보인 의견들을 정리한 거예요. 앞서 표와 그래프로는 담아내기 힘든 생각들을 표현할 수 있답니다. 

이번 소식도 재미있으셨나요?


병원에 가면 의사가 뭘 제일 먼저 물어보나요? ‘어디가 아파서 오셨나요?’라고 하지요? 환자가 어디가 아픈지 알아야 의사의 진료가 있을 수 있답니다. 어디가 아픈지 모르는데 적절한 처방을 할 수 있을 리 없지요.

 

이게 바로 수요 조사가 필요한 이유입니다. 바구니에 무엇이 부족하고 무엇이 넘치는지 모르는데 어찌 뭘 담을지 결정할 수 있을까요? 우선 내 바구니에 뭐가 담겨있는지 알아야 한답니다. 쓸모없는 물건을 담아놓고 좋아하는 것은 자기만족에 지나지 않아요.

 

‘너무 당연한 얘기 아니야?’라고 생각하시겠지만, 당연한 얘기가 아닙니다. 

뭐가 필요한지 생각하지 않고 행해진 지원은 정말 많아요~

적합한 지원을 위한 합리적인 수요 조사.

꼭 이것을 체크해 보고 선택하세요.

  • 이런 업무를 받아보고 싶으신가요? 와이즈인컴퍼니는 설문조사 및 분석이 가능하답니다. 자세한 소개를 원하신다면 아래 다운로드 버튼을 클릭해주세요!