2025년 3월 1주차

 만족도 조사 - 대학교의 내부도 외부도 완벽하게!

출처 : 차의과학대학교

멋진 대학교인걸! 여기는 어디야?

 

이곳은 차의과학대학교에요! 이곳은 특히나 의학과 관련된 학과가 대단하답니다. 차의과학대학교는 보건·의료, 생명과학의 융복합을 통해 세계적 수준의 교육을 구현하고, 산학연병 협업을 실현해나가고 있어요!

 

차의과학대학교는 사회변화에 대응하는 교육과정을 준비하고, 디지털 캠퍼스 구축을 통해 양질의 교육 콘텐츠를 제공하며, 미래의 네트워크 사회에 적극적으로 대응하는 것을 청사진으로 삼고 있답니다!

광범위한 조사를 어떻게 한 거야?

좋아요! 그 점에 대해서 설명해 드릴게요. 차의과학대학교의 교육수요자 만족도 조사는 크게 둘로 나눠서 실시되었답니다. 하나는 내부 교육수요자 조사이고, 다른 하나는 외부 교육수요자 조사에요. 조사 대상을 기준으로 둘로 나눈 것이지요.

전화 조사에 대해서 설명해줘!

지난주에는 면접 조사에 대해서 설명해 드렸지요. 혹시 기억하시나요? 전화 조사는 면접 조사에서 거리의 제약이 해소된 형태입니다. 통신만 연결된다면, 전화 조사는 어디에서나 가능하지요.

 

전화 조사는 크게 두 가지로 나눌 수 있답니다. 실제 전화 조사원이 전화를 걸어서 하는 경우와, ARS(Automated Response System, 자동 응답 시스템)를 이용한 것이지요. 당연히 후자가 시간과 비용이 덜 들어요.

 

그러나 전화 조사원을 사용할 경우, 사람들의 응답을 더욱 이끌어 낼 수 있답니다. 기계음으로 전화 조사에 참여해달라고 말한다면 바로 전화를 끊어버리는 경우가 많으나, 사람이 말한다면 일단 들어보는 경우가 많기 때문이에요.

 

전화 조사의 태생적인 약점이 있다면, 전화번호가 있는 대상에게만 조사가 가능하다는 점이에요. 전화번호가 없는 사람의 의견은 아예 들을 방법이 없답니다. 또한, 번호가 여러 개 있는 사람의 경우 이중 응답을 할 수도 있지요. 이 점은 전화 조사를 하면서 염두에 두고, 보완책을 생각해야 한답니다.

이번 소식도 재미있으셨나요?

지구에선 항상 달의 같은 면만을 바라본다고 해요. 이는 달의 자전 주기와 공전 주기가 같기 때문이지요. 그렇다면 달의 뒷면을 보기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 당연히 지구가 아닌 다른 곳에서 달을 바라봐야 한답니다. 즉, 다양한 시각에서 달을 바라봐야 달의 전체적인 모양을 알 수 있어요.

 

조사와 분석 역시 이와 같답니다. 하나의 시각에서만 바라본다면 조사가 편향되고, 맹점을 가질 수 있어요. 다양한 시각에서 대상을 분석할 수 있어야 한답니다. 그러기 위하여 이번 조사에선 광범위한 조사 대상에게 만족도 조사를 진행했답니다.

 

‘너무 당연한 얘기 아니야?’라고 생각하시겠지만, 당연한 얘기가 아닙니다. 

하나의 시각에 매몰된 조사는 많아요~

다양한 시각에서 진행되는 정확한 조사.

꼭 이것을 체크해 보고 선택하세요.