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[와이즈인컴퍼니 : 플젝 스토리] 제42호 : 만족도 조사 – 더 재미있는 교육을 만들자!

등록일

2024-12-06

조회수

30

지혜는 경험에서 나온다고 합니다. 와이즈인컴퍼니에선 좋은 경험이 될 수 있는 다양한 프로젝트 사례들을 주기적으로 보내드리고 있습니다. 받으시는 여러분의 사업과 업무에 지혜가 가득하길 바랍니다. 더 많은 솔루션을 원하신다면 와이즈인컴퍼니에 메일회신 또는 연락부탁드립니다.
 2024년 12월 1주차
 만족도 조사 - 더 재미있는 교육을 만들자!

지혜는 경험에서 나온다고 합니다.

와이즈인컴퍼니에선 좋은 경험이 될 수 있는 다양한 프로젝트 사례들을 주기적으로 보내드리고 있습니다. 받으시는 여러분의 사업과 업무에 지혜가 가득하길 바랍니다.

더 많은 솔루션을 원하신다면 와이즈인컴퍼니에 메일회신 또는 연락부탁드립니다.

출처 : 비전21뉴스
와! 이번엔 어디에 간 가여?

 

이곳은 성남교육지원청이에요! 이곳은 경기도 성남시의 교육을 도우며, 학생들의 학업을 위해 힘쓰고 있답니다! 성남교육지원청이 지향하는 성남교육은 모든 학생을 인성과 미래역량을 갖춘 시민으로 길러내는 것을 목표로 하고 있답니다.


미래를 열고, 역량을 키우고, 교육공동체가 함께 성장하고, 모두의 안전을 살피고, 학교 중심 행정을 지원하는 것이 성남교육이라 할 수 있어요. 성남교육지원청은 모든 학생들에게 성남교육을 베풀기 위해 노력하고 있답니다!

경기 성남시 분당구 양현로 20

혹시 성남교육지원청에 대해 더 알아보고 싶으신가요?

로고를 누르면 안내해 줄 거예요!

그렇구나! 그러면 이번엔 교육과 관련된 의뢰니?


정답입니다! 와이즈인컴퍼니는 성남교육지원청으로부터 2024 지역교육협력 플랫폼 구축을 위한 설문 조사 의뢰를 받았어요! 리서치는 바로 와이즈인컴퍼니의 주특기이지요!

 

경기도교육청은 지역교육협력 플랫폼 경기공유학교 를 운영하고 있어요. 이는 지역사회와 협력하여 학생 개인의 특성에 맞는 맞춤 교육과 다양한 학습 기회를 주기 위한 것이랍니다. 성남교육지원청 역시 이와 협력하여 성남시의 공유학교를 운영하고 있어요.

 

앞서 성남교육지원청이 지향하는 교육이 성남교육이라고 했었지요? 성남시는 미래교육협력지구 성남미래교육을 제공해왔으며, 이 프로그램의 만족도를 조사한 뒤, 추후 더 나은 지역공유협력 플랫폼 공유학교를 제공하고자 한답니다.


더 나은 서비스를 제공하기 위한 피드백을 얻는 조사, 정말 바람직하지요?

그러면 어떻게 조사를 진행했니?

먼저 조사 설계표를 보여드릴게요!

[조사 설계표 일부] 


조사는 성남미래교육을 경험한 성남시의 학교 관련인들을 대상으로 이루어졌답니다. 그 교육을 받은 학생, 교육을 시행한 교사, 그리고 교육에서 빼놓을 수 없는 학부모가 조사 대상이었어요.

 

그리하여 조사는 총 수천여 명의 사람들을 대상으로 하여 온라인 조사로 진행되었답니다. 이번 조사에서도 와이즈인컴퍼니가 만든 설문조사/통계분석/자동리포팅 통합 솔루션 데이터인이 활용되었답니다!

설문지는 어떻게 구성했어?

좋아요! 순서대로 설명해 드릴게요. 먼저 응답자의 신분과 특성을 묻는 사전 질문으로 시작한답니다. 응답자가 학생인지, 교사인지, 학부모인지 분류해야 나중에 더 자세한 결과를 얻을 수 있겠지요?

 

그다음으로는 성남미래교육에 관한 만족도를 물어본답니다. 성남미래교육은 여러 영역으로 구성되어 있어요. 이 영역 각각에 관해서 물어보기에 세세한 답변을 기대할 수 있답니다. 그리고 운영 의견에 대해 묻는 서술형 질문도 있기에 객관식으로 잡아내지 못한 생각도 들을 수 있어요.

 

마지막으로는 지역교육협력 플랫폼에 관해서 물어봤어요. 혹시 이전에 참여해 본 적이 있는지, 한다면 참여하고 싶은지, 어떤 교육을 받기를 원하는지 등을 물어봤답니다. 이 역시 운영 의견에 관해 묻는 서술형 질문이 있었어요.

결과는 어떻게 보여줬는지가 궁금해!


조사 결과를 시각적으로 보여드리기 위해서 표와 그래프는 기본이지요! 질문이나 주제에 적합한 형태의 그래프를 고르는 것이 실력이랍니다. 이번 조사 같은 경우 학생, 학부모, 교사의 의견을 한꺼번에 보여드리기 위해서 묶은 막대그래프를 활용했답니다. 

[표와 그래프 예시]


마치 위의 예시처럼요. 종합 점수와 함께 각 영역별 점수가 나타나 있지요? 그리고 각 영역에 대한 각 집단의 점수도 나타나 있어요.

[서술형 답안 예시]


또한 위의 예시처럼 서술형 답변들도 정리하여 보여드렸어요. 서술형 답변 역시 학생, 학부모, 교사의 의견을 따로 보여드렸답니다. 각 집단이 원하는 내용이 무엇인지 알 수 있어요.

이번 소식도 재미있으셨나요?


시간이 흐르고 사회가 변하면 사람들에게 필요한 지식과 덕목이 달라지기도 하지요. 교육은 사회를 이루는 사람들을 가르치는 곳이기에, 사회의 변화에 민감하게 반응해야 한답니다.

 

그렇기 때문에, 만족도 조사를 통하여 지금의 교육을 돌아보고 더 나은 교육을 제공하는 것은 교육 기관에게 필수적인 일이라고 할 수 있답니다. 만족도 조사를 가장 간단하게 시작할 수 있는 방법, 와이즈인컴퍼니를 기억해 주세요!

 

만족도 조사를 만만하게 보고 대충 진행하면 안 돼요~

만족도 조사는 정확하고 섬세하게.

꼭 이것을 체크해 보고 선택하세요.