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[와이즈인컴퍼니 : 플젝 스토리] 제37호 : 만족도 조사 – 새내기들의 적응을 도와줘!

등록일

2024-10-04

조회수

12

지혜는 경험에서 나온다고 합니다. 와이즈인컴퍼니에선 좋은 경험이 될 수 있는 다양한 프로젝트 사례들을 주기적으로 보내드리고 있습니다. 받으시는 여러분의 사업과 업무에 지혜가 가득하길 바랍니다. 더 많은 솔루션을 원하신다면 와이즈인컴퍼니에 메일회신 또는 연락부탁드립니다.
 2024년 9월 4주차
 만족도 조사 - 새내기들의 적응을 도와줘!

지혜는 경험에서 나온다고 합니다.

와이즈인컴퍼니에선 좋은 경험이 될 수 있는 다양한 프로젝트 사례들을 주기적으로 보내드리고 있습니다. 받으시는 여러분의 사업과 업무에 지혜가 가득하길 바랍니다.

더 많은 솔루션을 원하신다면 와이즈인컴퍼니에 메일회신 또는 연락부탁드립니다.

출처 : 국립목포대학교총동문회
와! 이곳은 어디야?


이곳은 국립목포대학교에요! 목포대학교는 1946년 목포사범학교로 시작해서 목표교육대학을 거쳐, 지금의 국립목포대학교가 되었답니다. 그 이후, 지금까지 그 지역을 대표하는 국립 대학의 자리를 지키고 있답니다!

 

국립목포대학교는 세계와 미래로 도약하는 최고 국립대를 비전으로 삼고 있어요. 미래융합, 개방형, 혁신적 글로벌 캠퍼스가 되려는 것은 그 중간 목표랍니다. 6대 발전전략과 24개 핵심과제는 그 이정표에요!

전남 무안군 청계면 영산로 1666


혹시 목포대학교에 대해 더 알아보고 싶으신가요?

로고를 누르면 안내해 줄 거예요!

우와! 그러면 와이즈인은 목포대학교에서 어떤 의뢰를 받았니?


와이즈인컴퍼니는 목포대학교로부터 2023학년도 재학생 교육만족도 조사 의뢰를 받았답니다! 이 조사는 말 그대로 현재 대학교에 다니는 대학생들이 대학교에 대하여 어떻게 생각하는지 조사하는 거예요. 신입생들 역시 조사대상입니다. 이 조사를 통해서, 대학생들에게 더 나은 대학 생활을 만들어주는 것이 목표예요!

 

와이즈인컴퍼니는 목포대학교 이외에도 많은 대학교와 함께 대학만족도 조사를 시행해왔어요. 그 정도로 와이즈인은 대학만족도 조사의 전문가랍니다


 약은 약사에게, 만족도 조사는 와이즈인에게!

그러면 이번에는 어떤 방식으로 조사를 진행했어?
[조사 설계표 일부]

조사 설계표를 보며 설명해 드릴게요! 당연히 조사대상은 목포대학교 재학생이랍니다. 조사 방법은 온라인 조사를 활용했어요. 학생들이 전자기기에 익숙한 만큼, 응답에 어려움을 느낄 가능성은 매우 낮답니다.

 

설문지는 처음에 응답자 기본 정보를 답변하게 하여, 표본을 학과별, 성별, 학년별로 나눴어요. 이걸 이용하면 특정 학과나 특정 학년의 응답을 섬세하게 잡아낼 수 있답니다.

 

이후 질문들은 크게 학교생활 적응도, 교육 만족도, 학습 성과, 강의 만족도, 대학 시설 만족도 등으로 나뉘어 있어요. 모두 대학교를 평가하는 데 중요한 요소랍니다. 마지막에는 정량적 답변으로 담아낼 수 없는 의견을 담기 위해 서술형 문항도 넣었답니다.

조사 결과를 어떻게 보여줬는지가 궁금해!


좋아요! 우선 기본적으로 결과를 한눈에 보기 쉽게 표와 그래프를 활용했어요. 앞서 표본에서 나눠진 집단마다 한 번씩 조명하면서 세부적으로 보여드렸답니다.

 

그리고 5점 척도를 3점 척도로 환산해서 보여드리기도 했어요. 기존의 5점 척도는 “매우 좋음-좋음-보통-나쁨-매우 나쁨”이지요. 여기서 매우 좋음과 좋음을 묶고, 나쁨과 매우 나쁨을 묶습니다. 그러면 “긍정-보통-부정”의 3점 척도로 환산할 수 있답니다.

 

이 3점 척도로도 다시 결과를 보여드렸답니다. 여기선 막대그래프가 아닌 피자를 닮은 원그래프를 활용했어요. 아래는 임의의 데이터로 활용한 예시랍니다.

[표와 원그래프 예시]


부록으로 척도형 문항 교차표를 삽입하여 더욱 자세하게 보고 싶은 경우 참고할 수 있게 했답니다. 예를 들어, 특정 학과의 학생들이 특정 문항이나 항목에 어떻게 응답했는지 알 수 있답니다.

이번 소식도 재미있으셨나요?


맹모삼천지교라는 말을 아시나요? 맹자의 어머니는 아들의 교육환경을 위해서 세 번이나 이사했답니다. 그 결과, 맹자는 지금까지 이름이 전해지는 대학자가 되었지요. 그 뒤로 이 말은 교육환경의 중요성을 일컫는 고사가 되었답니다.

 

더 좋은 교육과 시설은 더 많은 학생을 불러요. 학생들이 대학교에 대해 생각하는 것을 알아보는 대학교 만족도 조사는 더 나은 교육환경을 만드는 첫걸음입니다. 이처럼 만족도 조사가 중요해요.

 

‘너무 당연한 얘기 아니야?’라고 생각하시겠지만, 당연한 얘기가 아닙니다. 

스스로의 발전을 원한다면 만족도조사부터.

꼭 이것을 체크해 보고 선택하세요. 

  • 이런 업무를 받아보고 싶으신가요? 와이즈인컴퍼니는 설문조사 및 분석이 가능하답니다. 자세한 소개를 원하신다면 아래 다운로드 버튼을 클릭해주세요!