지혜는 경험에서 나온다고 합니다.

와이즈인컴퍼니에선 좋은 경험이 될 수 있는 다양한 프로젝트 사례들을 주기적으로 보내드리고 있습니다. 받으시는 여러분의 사업과 업무에 지혜가 가득하길 바랍니다.

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[조사 설계표 일부]

인천공항 내에서 영업활동 중인 천여 개가 넘는 업체를 대상으로 조사를 진행했답니다! 조사 방법은 전화 조사와 온라인 조사를 함께 사용했어요.

설문지는 먼저 기업의 정보를 묻는 사전질문으로 시작했답니다. 기업의 업종, 소재지 등을 이용해서 추후 결과를 보여드릴 때 기업들을 특성에 따라서 분류해서 보여드릴 수 있어요.

이어지는 질문지의 본문은 기업들이 고용 계획이 있는지를 먼저 물어봤답니다. 그리고 현재 고용 중인 인원에 대해서도 물어보고, 마지막으로는 고용 방식에 대해서 물어보며 마무리했어요.

전수조사는 조사의 대상인 집단을 이루는 모든 개체들을 조사하는 방법이랍니다. 이번의 경우, 인천국제공항 내 영업활동 중인 모든 상주기업과 유관업체가 해당되지요.

대개의 경우, 이 조사 대상 집단을 모집단으로 규정한 뒤 일부 표본을 추출하는 방법을 사용하여 조사한답니다. 시간과 비용을 절약할 수 있기 때문이에요.

그럼에도 불구하고, 이번 조사를 전수 조사로 시행한 이유가 있답니다. 우선, 당연히 전수 조사의 정확성이 표본을 추출하는 방법보다 높기 때문이에요. 또한 이번 조사의 모집단은 인천국제공항 내부의 기업들로 한정되기 때문에 시간과 비용의 부담이 덜한 것도 있었답니다.

이는 전화 조사를 온라인 조사와 함께 사용한 이유와도 연결되어요. 전화 조사에 대해서는 이전에도 설명해 드렸었지요? 직접 전화를 걸어서 설문 조사를 진행하기 때문에 온라인 조사에 비해서 더 높은 응답률을 얻을 수 있어요. 이번 조사의 경우, 한정된 인천공항 내 업체들의 응답률을 최대한 올리는 것이 중요했기 때문에 전화 조사를 함께 사용했답니다.

그렇구나! 그럼 조사 결과는 어떻게 보여줬니?

앞서 기업들을 여러 특성에 따라 나누었지요? 표를 이용해서 그 기업들의 답변을 세부적으로 보여드렸답니다. 그리고 질문에 따라서 적절한 그래프를 사용했어요. 아래의 예시를 봐주세요.

[표와 그래프 예시]

위 가상의 예시는 원그래프로는 전체 기업들의 고용 계획 여부를, 표로는 업종에 따라 기업들을 나눈 뒤 고용 계획 여부를 보여드렸답니다. 이를 통해 한눈에 전체 기업들의 동향을 보면서도, 각 업종별 기업들의 생각도 알 수 있지요.