이 제품들은 아이앤디자인에서 디자인한 제품들이에요! 아이앤디자인은 지식경제부 공인 산업디자인 전문회사랍니다. 이곳은 차별성과 경쟁력있는 상품을 위해서 기획, 조사, 생산, 마케팅, 디자인까지의 과정을 모두 갖추고 있는 회사에요.

아이앤디자인은 사용자 중심의 디자인을 목표로 하고 있으며, 그걸 달성하기 위해 인간공학과 감성적 디자인을 모두 사용하고 있답니다. 위에서 보신 제품들은 그 결과물이에요!

다목적 모빌리티(PBV)는 차량에 디스플레이와 홀로그램 기술을 결합한 것으로 다양한 목적으로 활용할 예정이랍니다. 이번 조사는 이 제품의 디자인을 사람들에게 평가받는 것이 목적이에요.

그렇기 때문에 다수의 응답자를 대상으로 넓고 얕은 조사를 한 것이 아니라, 홀로그램 등 제품에 적용될 기술들을 경험해 본 특정경험을 가진 응답자를 대상으로 좁고 깊은 조사를 시행했어요.

디자인이 적용된 제품이 아직 완전히 개발된 것이 아니기에 이번 응답자분들은 일종의 테스터 역할이라고도 볼 수 있답니다. 이런 상황에선 심도있는 답변을 통해서 제품을 보완하는 것이 탁월한 방법이랍니다.

상황에 따라서 적절한 조사 방식을 고르는 것이 중요하답니다.

단순히 서술형 문항이 들어간 설문지를 한다면, 내가 지금 가진 생각만을 답변해요. 하지만 비슷한 경험을 가진 사람들과 이야기한다면, 내가 지금 생각하지 못한 것들도 새롭게 생각하게 되어 답변할 수 있어요. 즉, 답변이 더욱 풍성해진다는 의미이지요!

비슷한 조사 방법도 있어?

네! IDI(In-depth Interview)와 FGD(Focus Group Discussion)라는 방법들이 있어요. IDI는 질문자와 응답자가 1대1로 대화하듯이 진행하는 방법입니다. 이건 FGI 이상으로 깊은 조사가 가능하지만, 당연히 더 많은 비용과 시간이 필요합니다.

FGD는 FGI에서 진행자가 빠진 경우입니다. 이 경우, 응답자들의 답변은 더 부담이 없지만, 이야기의 방향이 이상한 방향으로 갈 때 제지할 사람이 없다는 단점이 있어요. 조사목적과 상황에 따라서 적절한 방법을 고르는 것이 중요하답니다!

결과는 어떻게 보여줬어?

질문에 대해 응답자 분들이 정말 다양하고 퀄리티 좋은 답변을 해주셨답니다! 그렇지만, 그 답변을 그대로 업체에 전달드린다면 어떨까요? 답변을 읽는 데 많은 시간이 걸리겠죠.

그래서 저희 와이즈인컴퍼니는 답변을 유형별로 나누어 정리했답니다~ 이렇게 하면 응답자들이 각 유형별로 어떻게 생각하는지 한눈에 알아볼 수 있어요! 아래 사진은 그에 대한 예시에요.

이번 소식도 재미있으셨나요?

이번 조사는 목표로 하는 응답자분들이 특정한 경험을 가진 소수로 한정되어 있었고, 정량적 의견보다는 정성적 의견이 필요한 조사였기에 FGI를 사용했어요. 상황과 목적에 맞게 적절한 방법을 사용한 예시랍니다.

목적지가 다르면 교통수단이 달라지듯이, 목표에 따라서 다른 수단을 선택해야 한답니다. 바다 위의 섬을 목적지로 삼았다면, 자동차가 아니라 배를 타고 가야겠지요.

‘너무 당연한 얘기 아니야?’라고 생각하시겠지만, 당연한 얘기가 아닙니다. 

많은 조사는 관성적으로 같은 방법을 선택하고 있어요~

목적에 따라서 적절한 조사 방법을 선택하는 것.

꼭 이것들을 체크해 보고 선택하세요.