병원의 역할이 과거에는 단순히 진료, 진찰에 그쳤다면, 현재는 환자들의 의식이 변화함에 따라 양질의 서비스를 제공하는 것은 기본이고 친절성, 신뢰도 및 시설 쾌적성 등 만족도에 영향을 주는 다양한 요소가 있습니다. 오늘날 여러 병원이 생기면서 경쟁이 심화됨에 따라 서비스 질 관리를 위해 어떤 요소가 부족한지 파악할 수 있어야 합니다.

식음료 제품을 인식하는 데 시각적인 부분이 중요한 역할을 합니다. ‘보기 좋은 떡이 맛도 좋다’는 말이 있듯이, ‘보여지는 것’을 통한 호감도를 파악하여 신제품이 시장에서 가져야 할 이미지와 컨셉의 방향을 확인할 수 있습니다.

근래에 가정에서 이루어지는 식음료 소비가 점차 증가함에 따라 다양한 컨셉으로 끊임없는 경쟁을 시도합니다. 계절, 영양, 간편성 등 다양한 선택 요소에 따른 수요의 변화로, 소비자가 시장에서 선호하는 컨셉을 즉각적으로 파악할 수 있어야 합니다.

국내에 진출해 있는 외국계 기업은 2021년 기준 현재 약 12,000개로 파악되고 있습니다. 굉장히 많은 기업이 진출해 있는 만큼 해당 기업들의 이미지를 조사하고자 하는 경우가 늘어나고 있습니다. 현재 어떻게 생각하고 있는지에 대한 부분은 마케팅 측면에서 매우 중요하게 작용할 것입니다.

오늘날 기업은 단순히 이익을 추구하는 것에서 나아가 지역사회의 일원으로 공공의 이익을 위한 사회적인 책임 활동을 수행합니다. 사회적 책임활동 / 사회공헌 활동이란, 말 그대로 기업이 자신이 속한 사회의 발전과 삶의 질 향상을 위한 다양한 참여활동들을 말합니다.

글로벌 시대로 접어들면서 많은 기업들이 이미지에 대한 중요성을 알고 많은 시간과 비용을 투자하고 있습니다. 단순히 기업의 성장에 그치지 않고 이념에 따른 이미지를 일관성 있게 유지할 수 있도록 투자해야 살아남을 수 있습니다.